TÉRMINOS Y CONDICIONES

El acceso y uso de los servicios de fabricación, tapicería y confección a medida ofrecidos por Altaria se rigen por las siguientes condiciones comerciales, las cuales son aceptadas en su totalidad por el cliente al confirmar un pedido.

1. Presupuestos y Formalización de Pedidos

Cualquier valoración económica emitida por la empresa tendrá una validez temporal de [30 días] desde su fecha de expedición. El inicio de la producción o intervención de cualquier pieza quedará condicionado a la aceptación expresa del presupuesto por parte del cliente y al abono previo de un anticipo equivalente al [50%] del importe total, salvo condiciones especiales pactadas por escrito.

2. Modificaciones y Confección a Medida

Debido a la naturaleza estrictamente personalizada de nuestros servicios —que incluye sofás a medida de catálogo, bancadas hosteleras, textiles de lino y tapicería exclusiva— no se admitirán modificaciones estructurales, de dimensiones o de selección textil una vez transcurridas [24 horas] desde la formalización del pedido y la entrada de este en el taller de producción.

3. Variaciones en Materiales Naturales y Textiles

Nuestras piezas se confeccionan con materias primas de alta calidad como lino natural y maderas nobles. El cliente acepta que las fibras naturales pueden presentar ligeras variaciones de tonalidad, irregularidades propias del tejido o sutiles diferencias respecto a las muestras de catálogo, características que avalan la pureza y autenticidad del material.

4. Plazos de Entrega y Logística

Los plazos de entrega comunicados tienen carácter estimado y se computan a partir de la recepción completa de todos los materiales necesarios. La empresa no se hará responsable de retrasos derivados de roturas de stock en los editores textiles seleccionados o por causas de fuerza mayor, comprometiéndose siempre a notificar al cliente cualquier alteración en el calendario previsto.

5. Política de Cancelación y Devoluciones

Conforme a la legislación vigente sobre bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, no asistirá el derecho de desistimiento ni devolución una vez iniciado el proceso de fabricación. Solo se contemplarán subsanaciones o devoluciones en caso de que se demuestre un defecto de fabricación o un error en las medidas técnicas respecto al plano firmado por el cliente.

6. Garantías y Reclamaciones

Todos nuestros productos y servicios de tapizado cuentan con la garantía legal contra defectos de fabricación en las estructuras y costuras. Esta garantía excluye de forma expresa los desgastes provocados por el uso diario, los daños por negligencia, el mantenimiento o limpieza con productos abrasivos y el desgaste natural de los tejidos expuestos a condiciones ambientales no aptas. Las reclamaciones estéticas deberán comunicarse en un plazo máximo de [48 horas] tras la recepción de la mercancía.